Wir sind Deine Hoster Birgit Hermes https://www.linkedin.com/in/birgithermes https://www.instagram.com/bigilinski https://www.tiktok.com/@bigilinski

Felix Fuchs https://www.linkedin.com/in/felix-fuchs-178a0078/ https://www.instagram.com/medienfuchs https://www.tiktok.com/@medienfuchs

Auf diese Themen kannst Du Dich zukünftig freuen:

✅️Print Plausch - Interviews mit spannenden Gästen ✅️Hinter den Kulissen - wir geben Einblicke in unseren Alltag ✅️Marketing aus verschiedensten Blickwinkeln ✅️Bestandskundenbindung mit System ✅️Case Studies - Erfolgsgeschichten unserer Kunden ✅️Go Green - relative und absolute Nachhaltigkeit

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Worum geht's? Was macht einen Lieblingskunden aus? In dieser Folge gehen wir der Frage nach, welche unsichtbaren Regeln eine gute Zusammenarbeit ausmachen – und warum sie für beide Seiten gelten.

Zusammenarbeit auf Augenhöhe Wir erklären, warum „der Kunde ist König" für uns nicht funktioniert. Stattdessen geht es um gleichberechtigte Partnerschaft: Druckdaten fallen nicht vom Himmel, und wer rechtzeitig Bescheid gibt, bekommt auch im Eilfall einen Slot reserviert.

Wertschätzung & Respekt Wir sprechen über den Unterschied zwischen einem ehrlichen „Wir haben's vergessen, könnt ihr helfen?" und einem Auftrag, der zur Überstunde zwingt und dann tagelang nicht abgeholt wird. Außerdem: Was passiert, wenn ein Kunde unsere Mitarbeiter anschreit – und warum wir dann auch mal Grenzen ziehen.

Transparenz bei Preisen Versteckte Kosten zerstören Vertrauen. Wir zeigen, warum ein Angebot bei uns immer alles enthält – und erzählen eine kleine Werkstatt-Geschichte, in der das ganz anders lief.

Beratung & Kommunikation Proaktiv mitdenken statt nur auf Anfrage reagieren – das ist unser Anspruch. Im Gegenzug erwarten wir vollständige Angaben vom Kunden. Am Ende landen wir bei der einfachen Erkenntnis: Kommunikation ist das eigentliche Geheimnis jeder Zusammenarbeit.

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